Schutz der Kunden vor den finanziellen Gefahren der Sharing Economy | Vermögensverwaltung | 2018

Schutz der Kunden vor den finanziellen Gefahren der Sharing Economy

Wie? HNW-Kunden helfen, ihre Häuser, Zeug und Identitäten zu schützen

Laut einem Bericht von Pew aus dem Jahr 2016 haben 72% der Amerikaner eine Art von gemeinsamem oder On-Demand-Onlinedienst genutzt. Daher haben Sie wahrscheinlich schon gehört, dass Ihre Kunden über solche On-Demand-Dienste sprechen, darunter Kurzzeit-Ferienwohnungen wie AirBnB und Home Away, App-Apps wie Uber oder Lyft, geteilte Büroräume wie WeWork, kurzfristige Kleiderverleih und mehr.

Laut demselben Pew-Bericht haben 11% der Erwachsenen eine Home-Sharing-Plattform genutzt. Wenn sich Ihre Kunden dafür entscheiden, ihre Zweitwohnungen, ungenutzten Wohnungen oder Eigentumswohnungen mit der Öffentlichkeit zu teilen, wird es immer wichtiger, einen ausreichenden Versicherungsschutz zu gewährleisten. Warum? Denn viele übersehen möglicherweise erhebliche Haftungs- und Immobilienrisiken und riskieren daher unwissentlich ihre persönlichen Finanzen. Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Strategien und Risikominimierungs-Best Practices, um Ihre Kunden zu schützen.

Home Sharing 101

Obwohl es Vorteile gibt, das eigene Zuhause zu teilen, birgt es Risiken. Nehmen Sie die Situation, in der Ihre Kunden sich entscheiden, ihr Berghaus in Aspen zu vermieten. Während des Aufenthaltes passen die Gäste die Temperatur des Hauses an, wodurch eine Wasserleitung platzt und das Haus überflutet wird. Ist Ihr Kunde versichert? Die Antwort könnte davon abhängen.

(Siehe auch: Winterheim vorbereiten)

Der erste Schritt zur Beantwortung dieser Frage ist, ob die Home-Sharing-Plattform eine Versicherung zum Schutz des Hosts bietet. Zum Beispiel bieten einige Plattformanbieter Deckung - sogar bis zu 1 Million Dollar - für Schäden an gedecktem Eigentum. Die Versicherung kann jedoch immer noch Hosts mit Lücken in der Deckung verlassen. Vor allem werden viele Verluste zu "tatsächlichen Barwerten" anstatt zu "Wiederbeschaffungskosten" abgewickelt, was bedeutet, dass der Betrag, den Ihr Kunde aus der Auszahlung des Anspruchs erhält, erheblich unter dem Betrag liegt, den er für die Reparatur, Wiederherstellung oder den Austausch des Artikels kostet . Außerdem gibt es normalerweise andere Ausschlüsse in der Schutzversicherung, einschließlich Verluste oder Schäden an Bargeld, Wertpapieren, öffentlichen Bereichen und schönen Kunstwerken, um nur einige zu nennen.

Home-Sharing-Plattformen können Hosts primäre Haftpflichtdeckung von bis zu $ ​​1 anbieten Millionen pro Ereignis im Falle von Ansprüchen Dritter auf Personenschäden oder Sachschäden, aber was passiert, wenn ein Gast einen Wasserschaden in einem Multi-Millionen-Dollar-Kondominium-Hochhaus verursacht? Ihr Kunde könnte Kosten ausgesetzt sein, die die Deckung von $ 1 Million übersteigen.

Während die Versicherungsbranche darauf hinarbeitet, Sharing Economy-Deckungen anzubieten, schließen die heutigen Standard-Hausbesitzer-Policen vieler Versicherer die Deckung für geschäftsbezogene Risiken oder einen Standort generell aus wird regelmäßig vermietet, einschließlich der Verluste durch Diebstahl von Inhalten, Feuer, eine Verletzung eines Gastes oder Wasserschäden, wie in den obigen Beispielen. Ihre Kunden können erhebliche Auslagen in Rechnung stellen und erkennen möglicherweise nicht, dass sie diese Risiken haben.

Wenn Ihre Kunden erwägen, ihre Immobilien zu teilen, sollten Sie empfehlen, sich mit ihren Versicherungsagenten oder Maklern in Verbindung zu setzen.

Für vermögende Kunden mit Multi-Millionen-Dollar-Immobilien, reicht die Abdeckung durch die Home-Sharing-Plattform möglicherweise nicht aus. Wenn ihre Agenten oder Vermittler der Meinung sind, dass eine zusätzliche Deckung erforderlich ist, können sie mit ihren bestehenden Versicherungsträgern zusammenarbeiten, um festzustellen, ob ihre persönliche Wohneigentümerversicherung die von Mietern verursachten Verluste deckt oder ob sie eine ähnliche kommerzielle Geschäftsinhaberrichtlinie erwerben müssen für Hotels oder Bed and Breakfast. Diese Art von Richtlinie kann erforderlich sein, um einen Client vollständig zu schützen.

Erstellen eines Home-Sharing-Risikominderungsplans

Es ist wichtig, einen angemessenen Versicherungsschutz zu haben, aber Ihren Kunden dabei zu helfen, einen ganzheitlichen Risikominimierungsplan zu durchdenken Wirtschaft ist der beste Schutz gegen Unfälle, Verletzungen oder Sachschäden.

Beginnen Sie damit, Ihre Kunden dazu zu ermutigen, wie ein Hotelbesitzer zu denken. Zum Beispiel müssen die meisten Hotels in einem Hotelzimmer Evakuierungsinformationen haben, die meist auf der Rückseite der Tür angebracht sind. Während Ihre Kunden nicht an den gleichen Standard gebunden sind, sollten Sie ihnen empfehlen, ähnliche Prozesse zu berücksichtigen, bevor sie ihre Häuser teilen. Wie können Menschen im Notfall sicher aussteigen? Sind Ausgänge deutlich markiert? Verfügen ihre Wohnungen über gut erreichbare Feuertreppen?

Markieren Sie Orte von Feuerlöschern und Erste-Hilfe-Kästen deutlich. Stellen Sie sicher, dass sie eine Liste von Notrufkontaktinformationen haben, die für die Gäste leicht zugänglich sind, einschließlich der örtlichen Polizei und Feuerwehr und der Quartiersüberwachung.

Richten Sie außerdem Ihre Kunden vor dem Eintreffen der Gäste darüber aus, was in ihren Häusern passieren könnte ein Gast rutscht, stolpert oder fällt. Zum Beispiel möchten Ihre Kunden in Erwägung ziehen, Pflanzgefäße oder Gartenartikel aus den Eigenschaften zu entfernen, die nachts schwer zu erkennen sind. Betonen Sie, wie wichtig es ist, mit ihren Bauunternehmern oder Heimwerkern zusammenzuarbeiten, um lose Stufen oder Handläufe im Innen- und Außenbereich ihres Hauses zu befestigen. Die Installation zusätzlicher Beleuchtung um Gehwege und Zufahrten kann ebenfalls dazu beitragen, einen Gastunfall oder Verletzungen zu vermeiden.

Außerdem sollten Ihre Kunden den Mietern Anweisungen für Heizung, Sanitär, Sicherheit und andere Systeme geben. Andernfalls wissen die Gäste möglicherweise nicht, wie sie solche Systeme im Notfall ausschalten können. Darüber hinaus sollten Ihre Kunden gegebenenfalls Warnschilder anbringen. Dazu gehören unter anderem Erinnerungen zum Öffnen des Kaminkanals und Warnungen, sich vor kochend heißem Wasser zu schützen.

Auch Ihre Kunden, die wertvolle Sammlungen und Kunstgegenstände haben, müssen darüber nachdenken, wie sie diese am besten schützen können. Die durch die Sharing-Plattformen angebotene Host-Protection-Versicherung schließt typischerweise Verluste für solche Artikel aus, wenn sie nicht durch gleichartige und qualitativ hochwertige ersetzt werden können, oder wenn Verluste aufgrund von Schäden aus dem Reparatur-, Wiederherstellungs- oder Retuschierprozess entstehen. Bevor Ihre Häuser geteilt werden, möchten Ihre Kunden eventuell zerbrechliche und teure Gegenstände entfernen und sicherstellen, dass Gemälde überall dort gut gesichert sind, wo sie angezeigt werden.

Ziehen Sie in Betracht, vermögende Kunden mit wertvollen Sammlungen zu beraten Abdeckung mit ihrem Agenten oder Broker Professional. Wenn sie zum Beispiel Wertartikel-Policen oder -Vermerke haben, mit Stück-Stücken, die zu aktuellen Werten versichert sind, können sie eine angemessene Deckung für Verluste dieser Stücke während der Mietzeiträume haben.

Zuletzt gibt es das Potenzial Identitätsdiebstahl bei der Teilnahme an einer Home-Sharing-Beziehung. Ihre Kunden können sich selbst schützen, indem sie persönliche Dokumente entfernen oder sperren und Laptops und andere elektronische Geräte loswerden, die für vertrauliche Informationen und Kennwörter genutzt werden könnten. Besprechen Sie mit Ihren Kunden Strategien zum Schutz vor Identitätsdiebstahl und -versicherungen, die bei der Überwachung verdächtiger Aktivitäten und bei der Ausstellung von Gutschriftsanzeigen sowie bei der Wiederherstellung und Reparatur der Identität helfen.

Die Risiken kennen, um die Belohnungen zu genießen

Es gibt eindeutig viele Vorteile im Zusammenhang mit der gemeinsamen Nutzung von zu Hause. Es ist jedoch wichtig, dass Ihre Kunden sich die Zeit nehmen, die Risiken sorgfältig zu bewerten und bewährte Methoden zur Risikominimierung in Erwägung zu ziehen.

Ressourcen wie Chubb.com können dazu beitragen, spezifische Informationen über entsprechende Versicherungsschutzmaßnahmen bereitzustellen. Wenn Sie diese Art von Gesprächen mit Ihren Kunden führen, können sie sicher sein, dass sie ein sicheres und sicheres Home-Sharing-Erlebnis genießen.

- Lesen Sie 3 aufkommende Risiken, auf die Ihre Kunden 2017 nicht vorbereitet sind.

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