Babys und Badewasser: Innovationen rund um das Wesen der Versicherung | Leben / krankenversicherung | 2018

Babys und Badewasser: Innovationen rund um das Wesen der Versicherung

Wenn die Menschen die Art der Versicherung verstehen würden das Schlagverhalten?

Wenn ich innehalte und darüber nachdenke, wo die Lebensversicherungsbranche Energie ausgibt, frage ich mich, ob das Gleichgewicht etwas schwindet. Nach meiner Erfahrung wird die meiste Energie darauf verwendet, Produkte billiger zu machen. Produkte leichter zu bekommen / weniger invasiv und zeitaufwendig; einen besseren Fall für die Dauerversicherung machen; und die Offenlegung "kugelsicher" zu machen.

Natürlich sind wir uns einig, dass diese Dinge wichtig sind. Während vielleicht intuitiv, ist es möglich, dass unsere Obsessionen mit dem oben genannten auf Kosten von dem, was wirklich Lebensversicherung funktioniert?

In einem früheren NU Artikel diskutierte ich die Art der Versicherung als "seltsam "Seltsam heißt nicht schlecht, es bedeutet nur, anders zu sein als der heutige Verbraucher über andere Produkte und Dienstleistungen denkt. Damit das Modell der Bündelung und Aufteilung von Risiken funktionieren kann, gibt es einige Dinge, die mit diesem Gebiet einhergehen. Mit Seltsam kommt wunderbar.

Einige dieser Dinge beinhalten die Notwendigkeit, gute Informationen über Risiken und die Notwendigkeit zu sammeln, angemessen für ein wirklich langes Schwanzversprechen zu sammeln. Ohne die richtigen Informationen können wir nicht so schlau sein, wie wir darüber reden würden, wie die Zahlen letztendlich herauskommen werden.

Die Kosten und / oder Informationen wegzunehmen ist eine Art Zahnpastatube mit der Kappe auf: Wenn Du drückst eine Seite aus, es gibt eine gleiche und entgegengesetzte Wirkung auf die andere, und wir bekommen davon nichts mehr.

Andere beinhalten die Notwendigkeit von Verhaltensanreizen, wie Barwerten und Dividenden, sowie Steuervergünstigungen . Dies ist nicht unähnlich einem "Löffel Zucker, um der Medizin zu helfen".

Damals, als diese Anreize geschaffen wurden, war die Absicht, dass die Menschen ihre Politik langfristig beibehalten und einige Vorteile sehen, solange sie noch vorhanden sind am Leben. Dies hilft der Gesellschaft insgesamt, wenn alle ihren Teil dazu beitragen.

Wie wäre es mit der Notwendigkeit, tiefe Taschen zu schützen? Der Geldbetrag in diesen Taschen betrifft jeden, nicht nur diejenigen, die für das Unternehmen arbeiten. Es geht darum, gute Stewards zu sein. Wenn man sich jedoch ansieht, wo die Energie verbraucht wird, ist es tatsächlich eine Wirkung, keine Ursache. Der Effekt mag negativ erscheinen, aber die Ursache ist tatsächlich positiv (lesen Sie das obige weiter, wenn Sie es verpasst haben). Deshalb denke ich, dass zu viel von dieser Aktivität "das Kind mit dem Bade ausschüttet", daher der Titel. (Schließlich kommt sie dazu!)

Zusammenfassend sehe ich die Wirkung als Badewasser und die Ursache als Baby:

-Der Effekt ist die Nachfrage nach günstigeren Produkten. Die Ursache ist ein Long-Tail-Versprechen.

-Der Effekt ist die Forderung nach weniger Invasivität. Die Ursache ist, dass je mehr Informationen wir haben, desto besser unsere Arbeit ist.

-Der Effekt ist, dass viele Leute die ganze Lebensversicherung ablehnen. Die Ursache ist, dass es höhere Prämien erfordert, um viel mehr im Gegenzug zu liefern.

- Der Effekt ist, dass sich die Leute über viel Kleingedrucktes beschweren. Die Ursache ist, dass Versicherungsgesellschaften die Geldpools vor denen schützen müssen, die mehr als ihren gerechten Anteil suchen... nur weil sie es können.

Was bedeutet das für unsere Energie? Wo ist die Innovationsmöglichkeit? Ich denke, es ist klar.

Wir können die Auswirkungen nicht ignorieren, aber vielleicht können wir ein bisschen mehr Zeit darauf verwenden, der Öffentlichkeit zu helfen, die Ursachen zu verstehen und sich dafür einzusetzen, was sich letztendlich positiv auf die Auswirkungen auswirken kann. Wenn die Menschen die Art der Versicherung verstehen würden, wie würde sich das auf das Verhalten auswirken? Es erfordert völlig neue Arten der Transparenz und Kommunikation.

Mehr Baby, weniger Badewasser.

(Teilnahme an der AALU 2014 Annual Meeting? Wenn ja, finden Sie die Sitzung mit diesem Titel für weitere Details über die Art der Versicherung ist eine Innovationschance.)

Weitere Kolumnen von Maria Ferrante-Schepis:

Verbraucherkommunikation: Ergebnisse oder Ergebnisse?

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